Дзвенислава Щебет

Дизайнерка робочої форми працівників ресторану Золота Підкова

2026 | Україна

• Створення дизайну уніформи, поєднуючи естетику, вимоги бренду (айдентику) та максимальну практичність для персоналу
• Аналіз проблем колишньої гендерно забарвленої та не універсальної форми, а також їх розв'язання в новому дизайні

Real time Аналітикиня та менеджерка проєкту Helpware

2025 - 2026 | Україна

• Відстежування показників ефективності та дотримання дедлайнів в режимі реального часу
• Аналіз та впровадження планів дій у режимі реального часу
• Комунікація зі стейкхолдерами та клієнтами
• Створення графіку роботи працівників проєкту
• Створення звітів

Представниця служби підтримки клієнтів Helpware

2021 - 2024 | Україна

• Надання клієнтам підтримки першого рівня
• Документування та відстеження взаємодії з клієнтами, проблем і рішень у CRM, онлайн-інструментах і хмарних платформах
• Обробка та підготовка інформації для цілей аудиту та звітності
• Перетворення відгуків клієнтів у запити щодо функцій для розробки продукту

Бариста Starbucks

2019 - 2020 | Польща

• Обслуговування клієнтів кав'ярні
• Консультування при виборі продуктів фірми
• Досконале знання видів зерен і просмажки кави
• Створення позитивного досвіду клієнтів